Tietosuojaseloste

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n ja 24§:n mukainen rekisteriseloste. Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen sovellettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset.

YLEISTÄ

Tmi Film Makeup Tintti on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä. Tällä tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Asiakkaan on hyväksyttävä tietosuojaselosteemme ehdot ennen tilauksen tekoa.

Aasiakastiedot ovat luottamuksellisia. Emme koskaan tallenna asiakkaan pankkiyhteystietoja emmekä luottokorttitietoja. 

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Rekisteröityneen henkilötiedot poistetaan käyttäjän pyynnöstä. Halutessasi voit pyytää järjestelmäämme tallennetut henkilötietosi itsellesi tarkistettavaksi sähköpostitse tinttilahja(at)gmail.com

 

REKISTERINPITÄJÄ JA SEN YHTEYSTIEDOTTintti Leppänen. Y-tunnus: 1378205-6. Yritys: Tmi Film Makeup Tintti. Postiosoite: Mäntykaari 20, 21110 Naantali. Puhelin: 0505228257. Sähköposti: tinttilahja(at)gmail.com

HENKILÖTIETOJASI VASTAANOTTAVAT:

  • Yrityksemme ja sen työntekijät
  • Maksuvälinevälittäjä, joka vastaanottaa sinulta maksun
  • Kuljetusyritys, joka kuljettaa ostamasi tuotteet
  • IT-yritys, joka ylläpitää verkkosivujamme.

Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten. Keräämämme tiedot voidaan jakaa käyttäjän tilauksen yhteydessä tai uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä antamiin, verkkopalveluiden käytöstä havannoituihin sekä analytiikan avulla saatuihin tietoihin.

 

Mitä tietoja keräämme?

  • Asiakkaan itsensä antamat tai henkilön tunnistavat tiedot
    • Asiakkaan nimi
    • Asiakkaan yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
    • Maksutiedot
      • emme kerää henkilön pankkiyhteystietoja emmekä luottokorttitietoja.
      • Yhteistyössä maksupalvelu Klarnan kanssa. Klarna hoitaa kaiken maksuliikenteemme.
  • Verkkokaupan käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot
    • Ostoshistoria (aiemmat ostotapahtumat verkkokaupassamme, tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot)
    • Toimitustiedot (valittu toimitustapa ja toimitusosoite)
    • Tuotearvostelut
    • Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot (asiakas ei tunnistettavissa keräämistämme tiedoista)
    • Tuotesuositus- ja muut kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet

Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista, kun teet ostoksia.

Saatamme saada lisätietoja asiakkaistamme yhteistyökumppaneiltamme, esimerkiksi maksupalvelujen tarjoajalta. Kolmansilta osapuolilta saamistamme henkilötiedoista ilmoitamme tietosuoja-asetuksen määräysten mukaisesti ensimmäisessä yhteydenotossa asiakkaaseen tai viimeistään kuukauden sisällä henkilötietojen vastaanotosta.

Mihin käytämme saamiamme tietoja?

  • Asiakkuus
    • Käytämme saamiamme tietoja asiakkuuden ylläpitämiseen, asiakaspalvelun kehittämiseen ja sen myötä paremman asiakaskokemuksen tarjoamiseen.
  • Tilausten toimitus
    • Käytämme saamiamme tietoja tilausten toimittamiseen, käsittelyyn ja arkistointiin. Tietoja käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan.
  • Verkkokauppa
    • Käytämme saamiamme tietoja verkkokauppasivustomme toiminnan ylläpitämiseen, toiminnan kehittämiseen, ostokäyttäytymisen analytiikkaan sekä tilastollisiin tarkoituksiin.
  • Markkinointi
    • Käytämme saamiamme tietoja tuotesuositusten ja markkinoinnin kohdentamiseen ja parantamiseen.

 

Tietoja käsitellään asiakkaan ja Tintti´s Flowers Makeup & Art väliseen asiakassuhteeseen, sopimukseen, sivuston käyttöön, asiakkaan erilliseen nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin perustuen.

 

Välttämättömiä asiakastietoja luovutetaan kolmansille osapuolille maksusuorituksen mahdollistamiseksi ja toimituksen takaamiseksi. Voimme luovuttaa anonyymeja asiakastietoja myös markkinointitarkoituksissa sekä analytiikka- ja personointitarkoituksiin. Hyödynnämme ostokäyttäytymis- ja selaustietoja yhteistyökumppaniemme kanssa, jotta voimme paremmin tarjota sinua kiinnostavia tuotteita ja tarjouksia. Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille.

 

ASIAKASTIETOJEN SUOJAUSKaikki verkkokaupassa käsitelty tieto on yleisten standardien mukaan suojattu. Asiakastietojen käyttöoikeus edellyttää Tintti´s Flowers sisäisen verkon käyttäjäoikeuksia. Ulkopuoliset eivät pääse verkkokaupan tai siihen yhteydessä olevien muiden järjestelmien tietoihin käsiksi.

Henkilö- ja maksutiedot käsitellään aina salatussa SSL-yhteydessä. Maksutiedot (henkilötunnus, verkkopankki, luottokortti) käsitellään ulkopuolisessa suojatussa ja salatussa järjestelmässä, ja maksajan henkilötunnusta tai maksu- ja luottokortin numeroita yms. tunnistetietoja ei tallenneta verkkokauppaan.

COOKIET ELI EVÄSTEETVerkkokauppa käyttää järjestelmässään cookieita eli ns. evästeitä. Evästeiden (cookies) käyttö tulee olla sallittuna internet-selaimesta, että voit ostaa tuotteita verkkokaupasta. Evästeiden avulla varmistamme yksityisyydensuojan ja tietoturvallisen ostotapahtuman. Evästeiden avulla voidaan kerätä tietoja siitä, miten ja milloin verkkokauppaa käytetään. Evästeiden käytön tarkoituksena on myös analysoida ja kehittää palveluamme.

Hyödynnämme Google Analyticsia muun muassa sivustomme käyttöön, suosittuihin tuotteisiin ja myyntiin liittyvässä analytiikassa. Googlelle lähetettävä tieto on anonymisoitua. Lue lisää Google Analyticsin tietojen käsittelystä.

 

Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin, jos se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien toteuttamiseksi.

Säilytämme henkilötietojasi:

  • Verkkokaupassa viiden vuoden ajan
  • Sähköpostiarkistossa seitsemän vuoden ajan
  • Kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan

 

Sinulla on oikeus tarkistaa itseäsi koskevat henkilötiedot, oikeus tietojen oikaisemiseen, oikeus käsittelyn rajoittamiseen, oikeus vastustaa käsittelyä, oikeus peruuttaa suostumus ja oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Huomioithan, että voimme poistaa kaikki henkilötietosi verkkokaupastamme vain, jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.

 

Palveluiden kehittämisen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostettamme. Ilmoitamme rekisteröityneille asiakkaillemme, jos tietosuojaselosteeseen tulee merkittäviä muutoksia.

Kaikilla kuluttaja-asiakkaillamme on lakisääteinen 14 päivän kaupan peruutusoikeus kaikissa etämyyntituotteissa.